Livraison & Retour

LIVRAISON

Il existe différents modes de livraison proposés sur le site :

  • Pour la France : Colissimo (livraison sous 48h à 72h) et Chronopost Express à domicile ou en Point Relais (livraison sous 24h). Pour Paris et IDF, je peux également choisir un retrait en boutique (voir Click & Collect)
  • Pour les DOM-TOM, l'Europe et l'international : La Poste (livraison sous 3 à 10 jours selon les zones) et Chronopost Express à domicile (livraison sous 24h à 48h)

 

Le délai de livraison moyen est calculé à compter de la date d'expédition. Du lundi au vendredi, toutes les commandes enregistrées avant 9h (heure locale Paris) sont expédiées dans la journée (sous réserve de disponibilité de l'article, hors jours fériés et fermeture exceptionnelle). Les commandes validées après 9 heures sont traitées le prochain jour ouvré. Attention, en période de fêtes, le délai de préparation peut-être rallongé de 24/48h.

 

RETOUR en ligne : Remboursement ***Nota Bene: il semblerait qu'il y ait un bug pour faire la demande de retour : Si au 2 Janvier, le souci n'est pas réglé, merci d'écrire à commande@nat-nin.fr***
Etape 1 : J’accède au portail de retour disponible ici.
Etape 2 : J’inscris le numéro de la commande et l’adresse mail utilisée lors de la commande
Etape 3 : Je choisi les articles que je souhaite retourner ou échanger
Etape 4 : J’imprime l’étiquette de retour
Etape 5 : Je colle l’étiquette sur mon colis et je le dépose au Point Relais
Portail de retour
RETOUR En Boutiques Nat & Nin : Remboursement
 
Je dépose simplement mon retour avec mon Bon de Commande avec mon Bon de Commande : 
  • 12, rue Montmartre Paris 1er  
  • 13, rue du Cherche-Midi Paris 6
  • 70, boulevard Beaumarchais Paris 11
  • 5, rue Rallier du Baty Rennes
 
 POLITIQUE DE RETOUR
 
Vous pouvez faire une demande retour pour un échange ou un remboursement dans les 15 jours suivant la livraison. Les produits doivent être intacts, complets, étiquetés, munis de leur housse et ni portés ou endommagés.
Les frais de retour sont gratuits dans le cadre d’un retour contre l’obtention d’un avoir, ou d'un retour partiel de la commande. En cas de demande de remboursement de la totalité de la commande, les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de retours seront automatiquement déduits du remboursement.
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