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Teléfono: +33 (0)1 85 08 03 40
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SISTERS & CO comercializa productos bajo las marcas NAT & NIN (colección femenina) y ANTONYME (colección masculina).
Las presentes Condiciones de Venta se aplican exclusivamente a compras realizadas por consumidores (B2C) a través del Sitio Web por clientes ubicados en los Estados Unidos.
Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estas Condiciones de Venta.
SISTERS & CO se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente en el momento del pedido será la aplicable.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con un pedido, el Servicio de Atención al Cliente puede ser contactado:
• Email: sav@nat-nin.fr
• Correo postal: SISTERS & CO – Servicio de Atención al Cliente – 59 rue Amelot, 75011 París, Francia
• Teléfono: +33 (0)1 85 08 03 40 (lunes a viernes, de 9:30 a 18:30 CET)
Los pedidos realizados en el Sitio Web están destinados exclusivamente a uso personal y no comercial. La reventa o distribución de los productos está estrictamente prohibida.
Los clientes deben tener al menos dieciocho (18) años y contar con capacidad legal para contratar.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la aceptación por parte de SISTERS & CO.
La confirmación del pedido constituye una aceptación electrónica y forma un contrato vinculante.
Las descripciones, fotografías e información de los productos se proporcionan únicamente con fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones.
Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad tras la realización del pedido, el cliente será informado y podrá elegir entre:
• un cambio,
• una cancelación parcial,
• o una cancelación total con reembolso.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de catorce (14) días hábiles.
Los precios se muestran en euros o dólares estadounidenses, según corresponda, sin incluir impuestos sobre ventas en EE. UU., salvo indicación contraria.
Los derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos aplicables en el país de destino han sido gestionados por SISTERS & CO antes de la recepción.
Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de compra.
El pago debe efectuarse en su totalidad en el momento del pedido.
SISTERS & CO no se hace responsable de retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal, opciones de pago fraccionado (cuando estén disponibles) y tarjetas regalo emitidas por el Sitio Web.
Los pedidos se procesan únicamente tras la autorización y recepción del pago.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar debido al despacho de aduanas, retrasos del transportista o casos de fuerza mayor.
El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista.
Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido.
Los artículos deben estar sin usar, en su estado original, con su embalaje, etiquetas y accesorios.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o incorrecto.
Los gastos de envío iniciales serán reembolsados.
Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el método de pago original en un plazo de catorce (14) días tras la recepción de los productos devueltos.
Las tarjetas regalo no son reembolsables.
Si un producto es defectuoso o no conforme, el cliente debe contactar con Atención al Cliente en un plazo máximo de cinco (5) días desde la entrega.
Tras verificación, SISTERS & CO podrá ofrecer:
• una sustitución,
• un cambio,
• o un reembolso.
Los gastos de devolución de productos defectuosos serán reembolsados dentro de un importe razonable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
SISTERS & CO excluye cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad o adecuación a un uso específico, salvo cuando la ley lo prohíba.
En la medida máxima permitida por la ley, SISTERS & CO no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.
La responsabilidad total no excederá el importe pagado por el cliente por el producto en cuestión.
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Los clientes pueden ejercer sus derechos contactando: sav@nat-nin.fr
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Las tarjetas regalo tienen una validez de un (1) año desde la fecha de compra, no son reembolsables y solo pueden utilizarse en el Sitio Web.
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Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida, las restantes seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.
