Vous pouvez faire une demande retour pour un échange ou un remboursement jusqu'au 3 Janvier (fêtes de fin d'année) suivant la livraison. Les produits doivent être intacts, complets, étiquetés, munis de leur housse et ni portés ou endommagés. Les frais de retour sont gratuits dans le cadre d’un retour contre l’obtention d’un avoir, ou d'un retour partiel de la commande ou d’un retour en boutique nat & nin. Dans ces cas énumérés, pas d'inquiétude si les frais apparaissent lors de la saisie de votre retour. Ils ne vous seront pas débités. En cas de demande de remboursement de la totalité de la commande, les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de retours seront automatiquement déduits du remboursement.
- France: 5,90€
- UE : 9,90€
- Hors UE : Ã votre charge
L'échange est seulement possible contre le même modèle dans un autre coloris (hors promotion). L'avoir vous est proposé augmenté de 10% de la valeur mais n'est pas remboursable ultérieurement.
Etape 1 : J’accède au portail de retour.
Etape 2 : J’inscris le numéro de la commande et l’adresse mail utilisée lors de la commande
Etape 3 : Je choisi les articles que je souhaite retourner ou échanger.
Etape 4 : J’imprime l’étiquette de retour OU je sélectionne le retour directement en boutique nat & nin
Etape 5 : Je colle l’étiquette sur mon colis (si retour postal) et le dépose au Point Relais OU je le dépose en boutique nat & nin
