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Le délai pour faire votre demande de retour est 15 jours à compter de la réception de votre colis. Les produits doivent être intacts, ni portés ou endommagés, complets, étiquetés et munis de leur housse.
En cas de demande RETOUR par voie postale contre REMBOURSEMENT de la commande, les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de retours seront automatiquement déduits du remboursement.
- France: 5,90 euros
- UE : 9,90 euros
- Hors UE : à votre charge
- USA / CANADA/ UK : calculé lors de la demande de retour
En cas de retour payant : les frais de livraison sont remboursés
Les frais de retour sont GRATUITS dans le cadre d’un retour contre l’obtention d’un AVOIR, de demande d’ECHANGE ou d’un RETOUR EN BOUTIQUE nat & nin.
L'échange est seulement possible contre le même modèle dans un autre coloris (hors promotion). L'avoir n'est pas remboursable ultérieurement.
Etape 1 : J’accède au portail de retour.
Etape 2 : J’inscris le numéro de la commande et l’adresse mail utilisée lors de la commande
Etape 3 : Je choisi les articles que je souhaite retourner ou échanger.
Etape 4 : J’imprime l’étiquette de retour OU je sélectionne le retour directement en boutique nat & nin
Etape 5 : Je colle l’étiquette sur mon colis (si retour postal) et le dépose au Point Relais OU je le dépose en boutique nat & nin
